美容院設計對顧客而言,接受美容師的便利服務是很重要的。為顧客提供便利是美容院設計的根本之道;吸引消費者進店是美容院設計的根本之道;引起消費者的欲望是美容院設計的根本之道,而非阻擋消費者前行的步伐。下面美容院設計公司就為大家剖析這個問題!
有些美容院在顧客一進門的地方就鋪上了地毯,顧客想進門,必須要先脫掉鞋子(如果不想脫鞋,你就不要進去);如果你想到里面去,了解得透徹一些,不行,必須先經過收銀臺,給人一種不掏錢就不準進去的感覺,這些都是不利于美容院的發(fā)展的,從顧客進門那一刻起就已經讓顧客望而卻步!
因此,有條件的SPA會館在設計店鋪布局時要考慮到主通道、副通道和管理通道。主通道千萬不要鋪地毯,是美容師誘導潛在顧客由入口一直到美容院里面的中心通道。潛在顧客在這條通道上可以隨意地走動,增加其了解美容院的機會;副通道是準顧客和美容師走動的通道,它可以鋪上地毯,盡量在檔次上下功夫;管理通道比較窄,是美容師與管理人員聯(lián)系的路線,設計時應靠近副通道越近越好,因為它要便于員工之間,顧客之間的溝通和工作的配合。
由此可見,美容院在入口處擺收銀臺是明顯錯誤的。有的美容院將收銀臺改為迎賓臺,我覺得也不適合,因為,站在迎賓臺里邊迎賓是不禮貌的,迎賓一定要走出“臺”階,主動地上前一步比站在柜臺里面等待顧客要熱情多了。鄭州美容院設計,這些問題你想到了嗎,你注意到了嗎?