大牌酒店設(shè)計(jì)動(dòng)態(tài)：JW萬(wàn)豪酒店專注吸引中國(guó)會(huì)獎(jiǎng)游團(tuán)隊(duì)

　　在酒店的領(lǐng)域里，沒(méi)有永遠(yuǎn)的強(qiáng)者，只有不斷的追求卓越的人。酒店設(shè)計(jì)的輝煌成績(jī)也伴隨著國(guó)際品牌酒店而日益絢爛，作為專業(yè)酒店設(shè)計(jì)公司，我們不僅要關(guān)于最新設(shè)計(jì)動(dòng)態(tài)，同樣要學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。今天ＺＤＤ哲東酒店設(shè)計(jì)公司要為大家分享的是ＪＷ萬(wàn)豪普吉島度假村酒店總經(jīng)理理托尼·佩德羅尼的專訪，他將就萬(wàn)豪的會(huì)獎(jiǎng)設(shè)施以及酒店的經(jīng)營(yíng)理念予以介紹。

　　作為全球首屈一指的酒店管理公司，萬(wàn)豪國(guó)際還被《財(cái)富》雜志評(píng)為酒店業(yè)最值得敬仰企業(yè)和最理想工作酒店集團(tuán)之一。ＪＷ萬(wàn)豪酒店悠久的歷史源于１９２７年，其前身是由Ｊ。Ｗｉｌｌａｒｄ和Ａｌｉｃｅ　Ｓ。Ｍａｒｒｉｏｔｔ于美國(guó)華盛頓創(chuàng)立的一間飲料小店?，F(xiàn)在，萬(wàn)豪國(guó)際在美國(guó)，以至全球６６個(gè)國(guó)家及地區(qū)，已經(jīng)擁有超過(guò)３０００家酒店。

　　熱衷于ＭＩＣＥ行業(yè)

　　談起自己的酒店從業(yè)經(jīng)歷，托尼說(shuō)，２５年前他進(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí)，選擇的專業(yè)就是酒店管理。他的職業(yè)特性使他有機(jī)會(huì)在工作的同時(shí)周游世界，這也是他加入酒店業(yè)永恒的動(dòng)力和持續(xù)的熱情所在。他坦言，他一直很熱愛(ài)在酒店工作。作為職業(yè)經(jīng)理人，當(dāng)他在不同的世界著名品牌酒店從事管理工作時(shí)，他都喜歡沉浸于酒店的企業(yè)文化中。在他眼里，酒店管理者永遠(yuǎn)不無(wú)聊，因?yàn)闆](méi)有任何一天的工作是重復(fù)的。

　　極具會(huì)獎(jiǎng)旅游目的地競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

　　托尼說(shuō)，萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)在亞太地區(qū)擁有１００多家酒店，不管ＭＩＣＥ客戶是需要尋覓一家海島度假酒店、城市酒店還是郊區(qū)酒店作為活動(dòng)地點(diǎn)，他們都可以完全滿足其需要。

　　在過(guò)去１０年里，ＪＷ萬(wàn)豪普吉島度假村酒店已經(jīng)在東南亞確立了其行業(yè)領(lǐng)先者的地位。該酒店位于泰國(guó)普吉島占地１１公頃的原始邁考（Ｍａｉ?。耍瑁幔铮┖?，擁有２６５間寬敞的客房和套房、３個(gè)游泳池、６家餐廳，還有世界一流的烹飪學(xué)校和Ｓｐａ中心、可容納至少４００人的多功能宴會(huì)廳。

　　會(huì)展業(yè)務(wù)是ＪＷ萬(wàn)豪普吉島度假村酒店極其重要的部分，現(xiàn)在占到了該酒店整體業(yè)務(wù)的３０％以上，而且這幾年一直在穩(wěn)步增長(zhǎng)，托尼很高興看到有越來(lái)越多的中國(guó)會(huì)獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)到他們的酒店考察和體驗(yàn)游。

　　托尼表示，ＪＷ萬(wàn)豪普吉島度假村酒店還具有令人羨慕的地理位置，距離普吉島國(guó)際機(jī)場(chǎng)僅１５分鐘車程。此外，該酒店地處的海灘是個(gè)非常靜謐的海灘，這不同于普吉島別處喧囂的地方。同時(shí)，酒店的專業(yè)團(tuán)隊(duì)還可以為會(huì)議、獎(jiǎng)勵(lì)旅游活動(dòng)提供創(chuàng)造性的、令人難忘的主題活動(dòng)?；顒?dòng)無(wú)論被安排在室內(nèi)還是室外，他們都有自己獨(dú)特的服務(wù)和亮點(diǎn)，這為酒店贏得了良好聲譽(yù)。

JW萬(wàn)豪普吉島度假村酒店設(shè)計(jì)欣賞

　　善待員工是企業(yè)文化核心

　　當(dāng)托尼聽(tīng)到有酒店員工對(duì)工作餐不夠滿意時(shí)，他立即想辦法調(diào)整了泰餐的廚師，這讓員工感到非常滿意。托尼告訴記者，每年酒店都會(huì)舉辦為酒店服務(wù)５年以上員工的慶祝和頒獎(jiǎng)活動(dòng)，這也讓員工感到有一種歸屬感。在酒店行業(yè)，跳槽現(xiàn)象非常普遍，但是在萬(wàn)豪卻很少見(jiàn)。很多員工原來(lái)在別的酒店頻繁跳槽，但到ＪＷ萬(wàn)豪普吉島度假村酒店后，由于認(rèn)同酒店文化，把酒店當(dāng)作自己的家，并工作多年。談及企業(yè)文化，托尼解釋說(shuō)，這要源于１９２７年ＪＷ萬(wàn)豪酒店創(chuàng)始之初，創(chuàng)始人在美國(guó)華盛頓只有一間僅有９個(gè)座位的小店面賣根汁汽水時(shí)，就對(duì)企業(yè)核心價(jià)值有了明確的認(rèn)識(shí)：“如果我們照顧好自己的員工，員工也會(huì)一樣照顧好我們的客人。

　　高度重視來(lái)自中國(guó)的會(huì)獎(jiǎng)游客

　　最近的一項(xiàng)研究表明，超過(guò)一半的ＭＩＣＥ活動(dòng)是因中國(guó)旅客而起，或由來(lái)自中國(guó)的旅客所預(yù)訂。托尼解釋，他也看到中國(guó)會(huì)獎(jiǎng)旅游業(yè)在海外的蓬勃發(fā)展。目前，他們希望通過(guò)多種機(jī)會(huì)，歡迎中國(guó)的會(huì)展組織者和獎(jiǎng)勵(lì)旅游考察團(tuán)到他們的酒店體驗(yàn)游。同時(shí)，他們也會(huì)定期訪問(wèn)中國(guó)的合作伙伴和客戶，讓他們了解酒店的最新動(dòng)態(tài)和促銷信息。

JW萬(wàn)豪普吉島度假酒店設(shè)計(jì)欣賞

　　據(jù)托尼介紹，萬(wàn)豪的酒店預(yù)訂系統(tǒng)與攜程旅行網(wǎng)的直聯(lián)已正式啟動(dòng)，萬(wàn)豪可以通過(guò)攜程領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的酒店預(yù)訂平臺(tái)，分銷旗下遍及全球的各品牌優(yōu)質(zhì)酒店服務(wù)，這更便于中國(guó)的會(huì)獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)預(yù)訂萬(wàn)豪的酒店房間。目前，萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)在全球管理２０個(gè)品牌的３０００多家酒店，直聯(lián)令他們可以切合中國(guó)客人的不同酒店住宿需求。通過(guò)攜程的先進(jìn)平臺(tái)，旅客可以快速預(yù)訂萬(wàn)豪遍布世界各地的酒店，并且可以在第一時(shí)間實(shí)時(shí)確認(rèn)其預(yù)訂情況。

　　托尼還介紹，除此之外，酒店還適時(shí)調(diào)整他們的服務(wù)，以確保適應(yīng)中國(guó)游客的需求，無(wú)論是在客房設(shè)施、餐廳菜單還是在語(yǔ)言服務(wù)、娛樂(lè)設(shè)施等方面都能最大限度地滿足中國(guó)游客所需。萬(wàn)豪國(guó)際集團(tuán)推出新的移動(dòng)應(yīng)用程序，這款嶄新、免費(fèi)的程序可供各種移動(dòng)通信設(shè)備使用，讓旅客無(wú)論身處何地都可以隨心所欲地預(yù)訂萬(wàn)豪酒店，更好地規(guī)劃下一個(gè)旅程。萬(wàn)豪還特意為這個(gè)程序建立了簡(jiǎn)體中文版本，以便滿足中國(guó)用戶的需要。

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