在做水療會所設計之前,我們都會做一個市場調(diào)研,目前許多的設計調(diào)研執(zhí)行希望從目標客戶那里直接聽到他們需要什么樣的設計,這是很危險的想法。消費者不是設計專家或產(chǎn)品專家,你可以針對某項設計測試他們的反應如何,但不應該期望他們給出解決方案,而且調(diào)研得到的這些需求信息是否真實本身也值得懷疑,消費者在面對調(diào)研的情境中給出的答案決不等同于在真實的消費情境中的選擇。
哲東設計小編來舉一個例子:絕對伏特加(Absolut Vodka)的酒瓶設計就是一個典型的例子,在絕對伏特加產(chǎn)品上市之前的市場調(diào)研中,它的酒瓶設計被焦點小組普遍否定。勇敢的邁克爾·勒魯(IVlichel Leroux),即后來新伏特加的品牌經(jīng)理,敦促該產(chǎn)品上市,隨后此品牌在國際上突破銷售記錄?,F(xiàn)在,絕對伏特加酒瓶已經(jīng)被視為當代設計的代表作而廣受歡迎。當團隊內(nèi)部對設計方案非??隙ǎ{(diào)研用戶的結(jié)果卻并不如意的情況下,該如何做出判斷呢?這一問題從調(diào)研被引入設計流程中開始就一直困擾著設計師們。
因此女子水療設計調(diào)研的一個重要目的是明確目標客戶的審美喜好。就如父母都會覺得自己的子女長得特別順眼,甚至比別人家的孩子都漂亮,這其中除了舔犢情深之外,更大的原因是因為“視覺的適應性”,看得多了,習慣了自然順眼。恰如一個人從小接受良好的美學熏陶,審美層次自然會高一點;而從小只接觸些粗陋的東西,自然也會認可和遵循相應的審美標準:不同地域之間對美的定義也會有很大不同。設計調(diào)研就是要研究目標客戶及其周圍環(huán)境,包括性格特征,日常用品,生活環(huán)境,工作環(huán)境,休閑場所,出行方式……綜合掃描這些IMAGE從而發(fā)現(xiàn)目標客戶和設計對象間的關(guān)系,并通過這些來界定一種容易被目標客戶所接受的審美標準。當然設計調(diào)研得到的只是一種模糊的情境概念而不是明確的解決方案,這種強調(diào)感性認知的調(diào)研方式使設計調(diào)研區(qū)別于傳統(tǒng)市場調(diào)研,設計調(diào)研嘗試去研究情感關(guān)系和設計敏感度,而不是過度依賴數(shù)據(jù)的量化分析。通過詳細的設計調(diào)研可以更好地把握用戶的需求點,有效降低設計失敗的風險,進行這樣的設計調(diào)研得到的結(jié)果因為更多是在迎合客戶的需求,只會產(chǎn)生相對平庸的產(chǎn)品,而不能產(chǎn)生更具前瞻性的設計概念,蘋果的IPhone手機就絕對不是一個精密調(diào)研的產(chǎn)物,而更多依賴的是設計團隊的專業(yè)素養(yǎng)和判斷力。