酒店藝術(shù)設(shè)計對酒店目標市場及營銷策略的影響

    酒店設(shè)計突出整體建筑及內(nèi)部擺件的藝術(shù)表現(xiàn)力，不僅可以強化品牌形象，吸引現(xiàn)有及潛在的消費者，而且可以對企業(yè)的市場營銷策略產(chǎn)生長遠影響。

    在一項關(guān)于酒店藝術(shù)設(shè)計對消費者體驗影響程度的調(diào)研中，隨機選擇了百名來自不同國家的酒店消費者，通過小組開放性座談及多項選擇問卷的形式，發(fā)現(xiàn)擁有獨具一格藝術(shù)設(shè)計的酒店對消費者消費行為及消費心理都有較大影響，特別是初次消費者對酒店藝術(shù)設(shè)計理念的認知及喜好程度會影響其進一步成為重復消費者或忠實顧客。教育程度、職業(yè)背景、收入水平與藝術(shù)鑒賞力形成正相關(guān)關(guān)系，即受教育程度越高，收入水平越高，高級管理或高端技術(shù)從業(yè)人員，對其商務差旅和旅游休閑所 下榻酒店的內(nèi)外部藝術(shù)設(shè)計要求越高。他們往往因公周游世界，那些擁有獨特藝術(shù)設(shè)計理念或藝術(shù)擺件的酒店對他們更具吸引力，也更愿意選擇再次入住，甚至成為忠實顧客。而年齡和性別對消費者酒店藝術(shù)設(shè)計的認知并無太大影響。

    藝術(shù)代表性強烈的酒店設(shè)計無疑會給顧客留下深刻印象，提升顧客滿意度。忠實顧客會積極地將所下榻酒店的藝術(shù)特色及獨特空間設(shè)計，傳遞給周圍的家人、朋友及同事，通過與他人分享愉悅體驗，對酒店品牌的推廣產(chǎn)生良好的口碑宣傳效應。