洗浴商品的特征與特性

　　洗浴商品是洗浴方向賓客出售的一種特殊商品，它是有形的設(shè)施空間和勞動(dòng)向客人提供的各種服務(wù)，使客人獲得精神和物質(zhì)的享受。洗浴商品的特征與特性主要體現(xiàn)在以下兩點(diǎn)：

　　1）不可捉摸性：服務(wù)是無形的，對(duì)服務(wù)質(zhì)量的衡量并無具體的尺度，顧客對(duì)我們的服務(wù)的滿意程度來自于感受，帶有較大的個(gè)人主觀性和特殊性。

　　2）即時(shí)性：洗浴產(chǎn)品的生產(chǎn)，提供的服務(wù)是根據(jù)顧客即時(shí)需要而定的時(shí)，定量的進(jìn)行的，即洗浴的各種服務(wù)都是與客人消費(fèi)同時(shí)進(jìn)行，邊消費(fèi)邊服務(wù)，服務(wù)結(jié)束，消費(fèi)亦同時(shí)結(jié)束，服務(wù)是在客人的消費(fèi)中體現(xiàn)出來的。

　　鄭州設(shè)計(jì)公司哲東設(shè)計(jì)特別提醒：洗浴商品影響性：顧客在選擇消費(fèi)對(duì)象時(shí)，首先是對(duì)洗浴的檔次做考慮，檔次的體現(xiàn)，多從洗浴的社會(huì)形象及信譽(yù)方面進(jìn)行考慮和比較，尤其對(duì)軟件的選擇，只有在服務(wù)后才體現(xiàn)“物有所值。員工的一點(diǎn)小的失誤都會(huì)給帶來不良影響，使公司生意受到損傷。