技師部管理的好壞,直接影響整個(gè)桑拿洗浴中心公司的形象,品牌,口碑,效益。雖然技師屬于一個(gè)高收入人群,但技師素質(zhì)普遍不高,這就需要管理上下功夫,建立完善的技師管理制度和與技師之間有效的溝通,是必不可少的手段,同時(shí)一個(gè)完善的技師部,它是由各部人員在清楚各自工作崗位職責(zé),相互協(xié)調(diào),共同努力下所創(chuàng)造的一個(gè)合作性團(tuán)體!要讓技師成為一支具有爆發(fā)力的營(yíng)銷隊(duì)伍。
鄭州裝修公司哲東設(shè)計(jì)小編特別提醒業(yè)主,作為技師部管理者,應(yīng)當(dāng)具備專業(yè)知識(shí)、管理常識(shí)、以身作則與組織協(xié)調(diào)能力、溝通與演說能力、凝聚力與人格魅力,并能全面負(fù)責(zé)技師部的日常經(jīng)營(yíng)管理工作,傳達(dá)上級(jí)指令。
1。明確下屬技師的角色分工,有效實(shí)施和執(zhí)行公司及部門的規(guī)章制度。
2。強(qiáng)調(diào)凡事“先服從,后投訴”的工作作風(fēng),明確凡事按層次管理的程序管理。
?。?。針對(duì)技師部的心態(tài)趨勢(shì),服務(wù)操作流程,營(yíng)銷業(yè)績(jī)要制定每月部門工作計(jì)劃,營(yíng)銷策略,培訓(xùn)計(jì)劃及各項(xiàng)有實(shí)效性的規(guī)章制度。
4。檢查督導(dǎo)下屬干部及員工遵守公司和部門的規(guī)章制度,服務(wù)程序,服務(wù)質(zhì)量,對(duì)出現(xiàn)的問題采取有效的解決措施。
?。怠D苷瓶夭块T技師的思想動(dòng)向,要注重技師心態(tài)與手勢(shì)結(jié)合的培訓(xùn)工作,根據(jù)公司或部門配套計(jì)劃及時(shí)做好促銷工作的思想總動(dòng)員,以保證營(yíng)業(yè)指標(biāo)的達(dá)成。還要定期召開總結(jié)會(huì)議,動(dòng)員會(huì)議,對(duì)技師實(shí)行有效的激勵(lì)性總結(jié)。
?。?。嚴(yán)格把控部門人員的招聘,培訓(xùn),上崗,對(duì)自己的本職工作時(shí)段性反饋給上司。
總的來說,技師必須注重個(gè)人人格魅力的培養(yǎng),發(fā)揮一呼百應(yīng)的管理效應(yīng)。能夠遵守原則,潔身自愛;日事日畢,日事日清。以力爭(zhēng)公司利潤(rùn)最大化,節(jié)支降耗為宗旨。創(chuàng)新部門經(jīng)營(yíng)管理模式,以少數(shù)帶動(dòng)多數(shù),讓一部分技師先富起來,對(duì)技師實(shí)行有效的激勵(lì)管理?!亩_(dá)到技師、顧客、公司三者利益達(dá)成“三贏”平衡,互利互動(dòng)的效應(yīng)。
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